Wir analysieren unseren Markt und unseren Wettbewerb. Für die Anforderungen der Zukunft überprüfen wir unser bestehendes Angebot und erweitern es um Leistungen im Bereich der regenerativen Energien. Wir definieren Zielgruppen und Leistungsschwerpunkte und erarbeiten konkrete Pläne zur Gestaltung unseres Leistungsangebots.
Unser Leistungsangebot und die Anforderungen unserer Kunden wachsen. Wir machen uns dafür fit: Wir klären Kompetenzen, organisieren uns perfekt und sichern unsere Qualität. Wir optimieren Betriebsabläufe und die innerbetriebliche Kommunikation. Dafür erarbeiten wir klare Richtlinien, Aufgaben und Zuständigkeiten. Wiederkehrende Betriebsabläufe werden standardisiert und dokumentiert. Wir haben eine Zielsetzung: wir wollen noch flexibler, noch schneller, noch zuverlässiger arbeiten.
Ob kaufmännischer oder technischer Bereich: Wir sind ein Team - und nur im Team erzielen wir die Spitzenleistungen, die unsere Kunden erwarten. Gemeinsam prüfen wir, wie wir den Informationsfluss und unsere Zusammenarbeit ständig verbessern können. In Mitarbeiterbesprechungen diskutieren wir fair und offen über Verbesserungsvorschläge. Für die Qualität unserer Teamarbeit trägt jeder Verantwortung. Gleichzeitig engagiert sich jeder für seine Fort- und Weiterbildung.
Die individuelle Kundenberatung, Kundengewinnung und Kundenbindung haben oberste Priorität. Wir führen Zufriedenheitsumfragen durch, legen Interessenten- und Kunden-Dateien an und bearbeiten sie konsequent. Anfragen und Angebote werden kurzfristig bearbeitet. Unsere Terminzusagen sind verbindlich. Der Informationsaustausch zwischen uns und unseren Kunden ist erstklassig. Zur schnellstmöglichen Bearbeitung von Reklamationen erstellen wir eigene Richtlinien. Begeisterte Kunden sind unsere beste Investition in die Zukunft!
Wir setzen unser Firmenerscheinungsbild konsequent um und erarbeiten eine Strategie und Maßnahmenpläne für unsere Werbung und die Öffentlichkeitsarbeit. Wir gehen offensiv in den Markt und erhöhen unseren Bekanntheitsgrad kontinuierlich.
Schritt für Schritt entwickeln wir uns zum perfekt organisierten, gewinnbringend arbeitenden Vorzeige-Unternehmen mit höchster technischer Kompetenz. Damit bieten wir auch unseren Mitarbeitern sichere Arbeitsplätze und hervorragende Zukunftsperspektiven.